Le Sue Garanzie
Riparazioni garantite
La Sua riparazione sarà coperta da garanzia per minimo sei mesi, a partire dalla data di consegna.
Lavorazioni tracciate e certificate
Ogni particolare che Lei ci invierà verrà registrato nel Sistema Gestionale, ed ogni nostra riparazione sarà accompagnata da un rapporto che ne attesterà gli interventi e ne certificherà il collaudo.
Personale qualificato, senza intermediari
Rivolgendosi alla Easytec, dialogherà direttamente con tecnici di comprovata esperienza, che potranno supportarLa e, all'occorrenza, anche consigliarLa.
Trasparenza nei rapporti
Le informazioni che riceverà saranno puntuali e precise, e sarà sempre Lei a decidere se, come e quando procedere. Nulla Le verrà addebitato senza il Suo preventivo consenso.
Qualità, senza compromessi
Avrà la garanzia che l’apparecchiatura riparata durerà a lungo, poiché il nostro obiettivo è riportarla nelle condizioni pari al nuovo. Per questo sostituiremo, oltre ai componenti guasti, anche tutti quelli soggetti ad usura o degrado.
Servizio di backup e archiviazione parametri per gli azionamenti
Per quando possibile, preserveremo le impostazioni dei Suoi azionamenti ed inverter, in modo che Lei li possa rimontare senza ulteriori interventi.
Per i marchi più comuni, Le offriamo anche un comodo servizio di backup ed archiviazione della parametrizzazione, utile nei casi in cui questa dovesse per qualche motivo andare persa.
Rispetto per l'ambiente
Rivolgendosi alla Easytec, contribuirà anche alla salvaguardia dell'ambiente. Infatti, saldiamo con leghe senza Piombo, usiamo detergenti solubili in acqua e non impieghiamo solventi. In più, ricicliamo gli imballi e gestiamo i documenti preferibilmente in formato elettronico anziché cartaceo.
Informazioni legali
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Dati personali raccolti
I dati personali raccolti sono inerenti essenzialmente a:
- dati identificativi: ragione o denominazione sociale, sede, telefono, fax, e-mail, dati fiscali, ecc.
- dati relativi all'attività economica e commerciale: ordini, solvibilità, dati bancari e finanziari, dati contabili e fiscali, ecc.
Questi dati sono da Voi forniti direttamente ovvero possono essere raccolti presso terzi autonomi titolari del trattamento, ad esempio presso la nostra rete di agenti e rappresentanti per i dati relativi a contratti e ordini oppure presso società di informazione commerciale o registri, elenchi o banche dati pubbliche per i dati relativi alla solvibilità finanziaria.
Finalità del trattamento
Le finalità del trattamento dei dati personali sono le seguenti:
1. esecuzione dei contratti con Voi stipulati e dei connessi impegni;
2. adempimento degli obblighi di legge connessi al rapporto contrattuale;
3. gestione organizzativa del contratto, ad esempio rapporti con agenti e rappresentanti, appaltatori per l’organizzazione delle attività da realizzare presso committenti;
4. eventuali collaborazioni professionali esterne per l'adempimento degli obblighi di legge;
5. tutela dei diritti contrattuali;
6. analisi statistiche interne;
7. attività di marketing attraverso l'invio di materiale promozionale e pubblicitario inerente prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto commerciale in essere; questa finalità non è valida per tutti i form, ma solo per quelli che richiedono esplicito e distinto consenso ai sensi dell'art. 130
8. Informazioni sulla solvibilità
Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati e il relativo trattamento sono obbligatori in relazione alle finalità n.1, 2, 5 relative agli adempimenti di natura contrattuale e legale; il conferimento è inoltre da ritenersi obbligatorio in relazione alle finalità 3 e 4 che si riferiscono all'espletamento di tutte le attività della EASYTEC SRL necessarie e funzionali all'esecuzione degli obblighi contrattuali e legali; ne consegue che l'eventuale rifiuto a fornire i dati per tali finalità potrà determinare l’impossibilità della scrivente a dar corso ai rapporti contrattuali medesimi e agli obblighi di legge.
Il conferimento dei dati e il relativo trattamento è da ritenersi facoltativo nelle altre situazioni.
Modalità del trattamento
I dati personali verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inserite nelle pertinenti banche dati (clienti, fornitori, amministrazione, gestionale) cui potranno accedere, e quindi venirne a conoscenza, gli addetti dell'area commerciale, produzione e amministrazione espressamente designati dalla scrivente come incaricati del trattamento dei dati personali e che potranno effettuare operazioni di consultazione, utilizzo, elaborazione, raffronto ed ogni altra opportuna operazione anche automatizzata nel rispetto delle disposizioni di legge atte a garantire, tra l'altro, la riservatezza e la sicurezza dei dati nonché l'esattezza, l'aggiornamento e la pertinenza dei dati rispetto alle finalità dichiarate.
Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
In relazione alle finalità indicate ai punti 1, 2 e 5 i dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti o alle categorie di soggetti sotto indicati:
- Aziende di trasporto e spedizionieri per gli aspetti connessi alle spedizioni di merci e le pratiche doganali;
- Istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti;
- Amministrazioni finanziarie e altri aziende o enti pubblici in adempimento di obblighi normativi;
- Società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali.
Per le finalità indicate ai punti 3 e 4 i dati potranno essere comunicati ad agenti, rappresentanti, procacciatori che operano per la EASYTEC SRL, aziende appaltatrici, lavoratori autonomi e aziende committenti.
Per la finalità indicata al punto 6 non è prevista la comunicazione dei dati fatto salvo la divulgazione di statistiche in forma aggregata ed anonima.
Per la finalità indicata al punto 7 non è in genere prevista la comunicazione dei dati all'esterno fatta salva la comunicazione ad agenti o rappresentanti della EASYTEC SRL che si occuperanno della presentazione o dell'invio del materiale nelle situazioni già autorizzate dal cliente con l'espressione del consenso.
Per la finalità indicata al punto 8 i dati potranno essere comunicati ad agenzie e società di informazioni commerciali. Non è prevista la diffusione dei dati personali.
Diritti degli interessati
In relazione ai predetti trattamenti potranno essere esercitati i diritti di cui all'articolo 7 D.Lgs. 196/2003, il cui testo è interamente riportato di seguito, nei limiti ed alle condizioni previste dagli articolo 8, 9 e 10 del citato decreto legislativo.
Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di dati personali forniti direttamente o altrimenti acquisiti, potranno essere richieste all'Ufficio Amministrazione, presso la sede della EASYTEC SRL di Via Sen. Giovanni Agnelli, 6 - 10060 Scalenghe (TO).
Titolare e Responsabile del trattamento dei dati personali
Titolare del trattamento dei dati è EASYTEC SRL, con P.IVA IT11175170015, sede legale in Luserna S.Gionanni, Via Ribet 14 e sede amministrativa e operativa in Via Sen. Giovanni Agnelli, 6 - 10060 Scalenghe TO - Tel (+39)011.9866372 - Fax (+39)011.9866704 - e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Responsabile del trattamento dei suoi dati personali è il Responsabile dell'Ufficio Amministrazione, che ai fini della presente legge è domiciliato presso la sede. Il presente avviso naturalmente non esclude che altre informazioni siano date anche oralmente agli interessati al momento della raccolta dei dati.
Allegato: art. 7 sui diritti degli interessati
D. Lgs. 196/2003 Esercizio del diritto di accesso
Art. 7 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Art. 9 Modalità di esercizio
1. La richiesta rivolta al titolare o al responsabile può essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica. Il Garante può individuare altro idoneo sistema in riferimento a nuove soluzioni tecnologiche. Quando riguarda l’esercizio dei diritti di cui all'art. 7, commi 1 e 2, la richiesta può essere formulata anche oralmente e in tal caso è annotata sinteticamente a cura dell'incaricato o del responsabile.
2. Nell'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia.
3. I diritti di cui all'articolo 7 riferiti a dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tutela dell'interessato o per ragioni familiari meritevoli di protezione.
4. L'identità dell'interessato è verificata sulla base di idonei elementi di valutazione, anche mediante atti o documenti disponibili o esibizione o allegazione di copia di un documento di riconoscimento. La persona che agisce per conto dell'interessato esibisce o allega copia della procura, ovvero della delega sottoscritta in presenza di un incaricato o sottoscritta e presentata unitamente a copia fotostatica non autenticata di un documento di riconoscimento dell'interessato. Se l'interessato è un persona giuridica, un ente o un'associazione, la richiesta è avanzata dalla persona fisica legittimata in base ai rispettivi statuti od ordinamenti.
5. La richiesta di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, è formulata liberamente e senza costrizioni e può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni.
Come lavoriamo
Al ricevimento del materiale che Lei ci ha affidato verifichiamo che sia integro e non abbia subito danni durante il trasporto.
Un nostro tecnico lo esamina e ne registra i dati identificativi, insieme al difetto lamentato, nel Sistema Gestionale. In questo modo possiamo fornirLe le informazioni che desidera in tempo reale con precisione e trasparenza e, al tempo stesso, monitorare lo svolgersi della lavorazione. Contemporaneamente stampiamo la scheda di lavorazione, che accompagna l'apparecchiatura per tutta la riparazione.
Il tecnico incaricato procede quindi con lo smontaggio, il controllo visivo interno e la pulizia con prodotti specifici. Successivamente effettua la ricerca guasti e determina i ricambi necessari. Viene così emesso un preventivo dettagliato per le attività richieste.
Sarà Lei a decidere se dar corso alla lavorazione oppure no, con la massima libertà.
I nostri interventi vanno oltre la semplice risoluzione del guasto e hanno lo scopo di riportare le apparecchiature nelle condizioni il più possibile pari al nuovo. Come Lei, desideriamo che durino il più a lungo possibile. A tal fine sostituiamo i componenti guasti, ma anche quelli soggetti a degrado o usura, seppur funzionanti.
Una volta ricevuto il Suo benestare, procediamo con la conferma dei ricambi e portiamo a termine la lavorazione. L'apparecchiatura viene rimontata e verificata con l’ausilio di strumentazione specifica e di appositi banchi di collaudo.
Se il collaudo ha esito positivo, Le stampiamo il Rapporto di Riparazione che descrive dettagliatamente l'intervento e certifica l'avvenuto collaudo della Sua apparecchiatura.
Ora il materiale è pronto per esserLe restituito, secondo le modalità concordate.
Riserviamo particolare cura all'imballo, sempre adeguato all'apparecchiatura che deve contenere e proteggere.
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Trattamento dei dati personali
I dati personali dell'interessato sono utilizzati da EASYTEC S.R.L., che ne è titolare per il trattamento, nel rispetto dei principi di protezione dei dati personali stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR – General Data Protection Regulation).
EASYTEC S.R.L. La informa che il trattamento dei Suoi dati personali è e sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza e tutelando i diritti e le libertà dell’interessato. I Suoi dati personali sono e verranno, pertanto, trattati con logiche strettamente correlate alle finalità di seguito indicate, in accordo alle disposizioni del GDPR e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Titolare del trattamento
EASYTEC S.R.L. con sede legale in Via Ribet 14, 10062 Luserna San Giovanni (TO) e sede amministrativa e operativa in Via Senatore Giovanni Agnelli 6, 10060 Scalenghe (TO), tel. 011 9866372, P.IVA. IT11175170015, e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Oggetto del trattamento
Il Titolare tratta i Suoi dati personali da Lei volontariamente comunicati (verbalmente, tramite biglietto da visita, e-mail, consegna di documenti, attraverso il sito web del Titolare etc.), a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, luogo e data di nascita, indirizzo di residenza e domicilio, sede del luogo di lavoro, ragione sociale, numero di partita IVA, codice fiscale, numero di telefono fisso o mobile, numero di fax, indirizzo di posta elettronica, indirizzo PEC, ruolo e/o inquadramento aziendale, coordinate bancarie).
Il Titolare tratterà i suddetti dati in conformità al GDPR, assumendo che siano riferiti a Lei, alla Sua azienda o a terzi soggetti, che hanno espressamente autorizzato Lei a conferirli in base ad un’idonea base giuridica che legittima il trattamento dei dati in questione. Rispetto a tali ipotesi, Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge.
Modalità e finalità del trattamento dei dati
La informiamo che i dati verranno trattati in forma cartacea, informatizzata e telematica ed inserite nelle pertinenti banche dati (amministrative e gestionali) nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del Regolamento in materia di misure di sicurezza e con le seguenti finalità:
a. Gestione rapporto fornitori (contratti, ordini, arrivi, fatture);
b. Gestione rapporto clienti (contratti, ordini, spedizioni, fatture);
c. Gestione organizzativa del contratto, ad esempio rapporti con agenti e rappresentanti, appaltatori per l’organizzazione delle attività da realizzare presso committenti;
d. Adempimento degli obblighi previsti dalla legge (quali ad esempio quelli di natura amministrativa, contabile e fiscale), da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità, a cui il Titolare è soggetto;
e. Attività commerciali (invio materiale promozionale e pubblicitario inerente prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del rapporto commerciale in essere);
f. Analisi statistiche interne.
Base giuridica
La base giudica del trattamento di dati personali per le finalità di cui al punto d) è l’adempimento ad un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento, mentre per le finalità di cui al punto a), b) e c) è il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento. Per questo motivo un Suo eventuale mancato, parziale o inesatto conferimento e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l’impossibilità per il Titolare di dare seguito ai servizi da Lei richiesti e di adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dal mandato conferito o ad un obbligo di legge a cui il Titolare è soggetto o alle richieste delle Autorità competenti.
Il conferimento dei dati e il relativo trattamento per le finalità e) ed f) è da ritenersi facoltativo ed avrà seguito esclusivamente previo consenso, ossia mediante la Sua approvazione esplicita.
Categorie dei destinatari
Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di interessati:
∙ Dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di persone autorizzate al trattamento dei dati personali, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
∙ Persone, società, studi professionali o altri soggetti terzi con i quali il Titolare intrattiene rapporti necessari allo svolgimento della propria attività per le finalità sopra indicate o per obbligo di legge, a cui è stato affidato specifico mandato e per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti i dati, che agiscono tipicamente in qualità di Responsabili del trattamento per conto del Titolare (Aziende di trasporto e spedizionieri per gli aspetti connessi alle spedizioni di merci e le pratiche doganali, Istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti, consulenti commerciali, contabili ed amministrativi).
L'elenco aggiornato degli eventuali responsabili del trattamento è disponibile presso la sede del Titolare.
Periodo di conservazione
I dati obbligatori ai fini contrattuali e contabili sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento del rapporto commerciale e contabile.
I dati di chi non acquista o usufruisce di prodotti/servizi, pur avendo avuto un precedente contatto con dei rappresentanti dell’azienda, saranno cancellati senza ingiustificato ritardo (ex art. 17), ove la loro conservazione non risulti altrimenti giustificata, salvo che sia stato acquisito validamente il consenso informato degli interessati relativo ad una successiva attività di promozione commerciale o ricerca di mercato.
Ambito di comunicazione e diffusione
I dati raccolti non saranno mai diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza Suo esplicito consenso, salvo le comunicazioni necessarie che possono comportare il trasferimento di dati ad enti pubblici, a consulenti o ad altri soggetti per l’adempimento degli obblighi di legge.
Per la finalità di analisi statistiche interne non è prevista la comunicazione dei dati fatto salvo la divulgazione di statistiche in forma aggregata ed anonima.
Trasferimento dei dati personali
I suoi dati sono conservati nella sede del Titolare del trattamento non saranno trasferiti né in Stati membri dell’Unione Europea né in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea (Capo V).
Diritti dell'interessato
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti (ex artt. 12-20):
∙ richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
∙ conoscerne l'origine;
∙ riceverne comunicazione intelligibile;
∙ avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
∙ richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
∙ nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
∙ il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo.
Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento.
Modifiche
La presente informativa è in vigore dal 25/05/2018. EASYTEC S.R.L. si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, a seguito di possibili ed eventuali variazioni della normativa vigente.
Chi siamo
La Easytec è un’azienda dalla comprovata competenza ed esperienza sulle problematiche legate alle riparazioni e all'assistenza sugli impianti industriali.
Importanti realtà del panorama, ma anche piccole e medie imprese, si rivolgono a noi perché siamo specializzati nella riparazione e rigenerazione delle schede e delle apparecchiature, anche obsolete, e perché riteniamo di primaria importanza aiutare i nostri Clienti a preservare gli investimenti che hanno fatto, evitando loro, per quanto possibile, altre soluzioni sicuramente più drastiche ed onerose.
I nostri Clienti apprezzano la sensibilità che viene loro rivolta e la nostra volontà nel ricercare, insieme, le soluzioni più funzionali e convenienti per la risoluzione e per la prevenzione dei guasti.
Le riparazioni avvengono nel nuovo, ampio e attrezzato laboratorio, dotato di specifiche aree dedicate alle lavorazioni, ai collaudi e alla logistica. Il complesso, di recente costruzione, è situato nel moderno polo industriale di Scalenghe, a pochi chilometri da Torino, facilmente raggiungibile dall’autostrada ed in prossimità di altre importanti realtà.
Le nostre principali attività
Operiamo nel campo dell'assistenza sulla componentistica elettronica industriale dei maggiori produttori (Abb, Allen-Bradley, Control Techniques, Danfoss, Fanuc, Indramat, Sew Eurodrive, Siemens, Telemecanique, Vickers e così via).
Grazie alla nostra esperienza, siamo diventati un punto di riferimento per la riparazione di apparecchiature obsolete, evitando agli utilizzatori di affrontare costi considerevoli sia per il service sia per altre soluzioni, come il retrofitting dell'impianto.
Alle riparazioni elettroniche, nell'ottica di offrire un servizio il più completo possibile, abbiamo con il tempo affiancato la revisione dei motori e servomotori brushless e altre importanti attività, come il reverse engineering e la fornitura di ricambi, nuovi e rigenerati, garantiti, che possono rivelarsi una risorsa strategica in caso di fermo impianto.